- 熱門職位
- 熱門地點
- 地區(qū)招聘
從1985年進入中國市場以來,惠普公司始終堅持“吸引及培養(yǎng)國際一流人才,提供最佳客戶體驗,與中國共同成長”的目標(biāo)。目前,惠普公司在中國擁有超過8300名員工,是中國人力資源最雄厚的高科技企業(yè)之一。
在管理界,“惠普之道”享有盛譽,而“惠普之道”的核心就是以人為本,惠普經(jīng)過多年的實踐與沉淀,形成了“優(yōu)才管理四步曲”,通過“識人、用人、育人、留人”來尋求合適的人才、實現(xiàn)人才的再發(fā)展,為公司的不斷發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第一步:識人
“識人”是惠普優(yōu)才管理四步曲中的第一步,其最關(guān)鍵的內(nèi)容是人才的招募;萜盏娜瞬耪心挤譃樾@招募和社會招募兩種。中國惠普人力資源總監(jiān)、惠普商學(xué)院院長關(guān)遲介紹說:“在中國惠普,每天幾乎都會有七百到八百個崗位空缺,因此,招到合適的人才對于公司的發(fā)展非常重要。”惠普主要運用以下四大策略進行“識人”:
一、多元面試。包括兩級經(jīng)理面試、同級經(jīng)理面試和團體面試。兩級經(jīng)理面試是由直接經(jīng)理和上級經(jīng)理來進行;而團體面試是由五六個經(jīng)理同時參加,這個方法通常用在校園招募時。
二、以人才吸引人才!叭绻麘(yīng)聘者感覺面試小組對自己漫不經(jīng)心,不重視,那他也很難被惠普所吸引,所以我們要求面試小組表現(xiàn)出足夠的重視與專業(yè)能力!标P(guān)遲介紹說。事實上,這也一直是惠普的傳統(tǒng),中國惠普前總裁孫振耀就把選人比喻為選鉆石,在公司規(guī)模不大的時候,他都會親自與新員工面談,公司規(guī)模擴大后,他仍然堅持參與面試部門經(jīng)理與重要的員工。
三、4E+1P原則!拔覀人的原則是想讓加入惠普的人員都要經(jīng)過‘4E+1P’的檢驗!标P(guān)遲說。這個理論最初是由通用電氣前總裁杰克。韋爾奇提出的。第一個“E”是積極向上的活力,有活力的人總是滿懷熱情地的工作,很少會在中途顯出疲憊;第二個“E”是鼓勵別人的能力,對業(yè)務(wù)有精深的了解,并且掌握出色的說服技巧,能夠激勵團隊承擔(dān)看似不可能完成的任務(wù);第三個“E”是決斷力,即對復(fù)雜的問題作出決定的勇氣;第四個“E”是執(zhí)行力,即落實工作任務(wù)的能力。如果應(yīng)試者具備了以上所有的“E”,最后還要看他有沒有那個“P”———激 情,對工作有衷心的、強烈的、真實的熱情。
四、廣收!皬V收”則是指評判標(biāo)準(zhǔn)的廣泛性,關(guān)遲強調(diào):“學(xué)歷不是惠普衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn),我們在大連招聘時,有許多日語六級、八級的應(yīng)聘者最終都沒有入圍,惠普更看重的是他們國際交流的能力。”
至于全球化人才的招募,關(guān)遲介紹說:“中國惠普的研發(fā)中心需要很多英語能力一流、有國際視野、能勝任國際化供應(yīng)鏈工作的人才,我們一般會去美國、倫敦等城市的一流大學(xué)尋找!
此外,惠普還有一個叫“常青樹招募”的常態(tài)招募方式,即鼓勵員工在完成工作之余多出去結(jié)交朋友,作為人力資源的儲備。
第二步:用人
找到合適的人才之后,就要用好人才,充分發(fā)揮他們的才能;萜赵谶@個階段通常會采取以下措施:
第一、找出并消除阻礙人才發(fā)展的因素。從激勵、能力、外部環(huán)境、期望值四個方面入手,激勵方面要教育員工有工作的衡勁,自己的問題能自己解決;能力方面是能夠消化、活用學(xué)到的知識;外部環(huán)境主要是給他足夠的辦公資源與努力的目標(biāo),讓他做得更好;期望值是要讓每個人都明確做事情的標(biāo)準(zhǔn)。
第二、績效評估系統(tǒng)。主要是有四個大的部分:一、目標(biāo)管理。設(shè)定目標(biāo)有三個最重要的因素:A,協(xié)調(diào),比如,總部的目標(biāo)要能夠依次分解到各個分公司,最后落實到個人,中間要有吻合性的目標(biāo),不能在中間做不吻合性的切斷;B,適中,設(shè)定個人目標(biāo)的時候,目標(biāo)不能太多,不要超過三個,最多五個;C,標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定的目標(biāo),要具體并且可以衡量的,要有明確的標(biāo)準(zhǔn)來判斷目標(biāo)最終是否實現(xiàn);二、目標(biāo)的與時俱進。目標(biāo)必須根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,做經(jīng)常性的修改;三、評估表現(xiàn)。反饋不是老板說了算,在這個過程中必須要參考很多人(比如橫向部門的同事)的意見,增加個人表現(xiàn)評估的透明性。根據(jù)目標(biāo)明確績效考核指標(biāo),把好的人、普通的人、需要改變的人區(qū)別出來;四、根據(jù)業(yè)績的目標(biāo)、考核的結(jié)果激勵員工。
第三、在線的能力評估系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)下面幾個功能:一、定義職業(yè)能力;二、可量化的能力評估表;三、員工自評+經(jīng)理評估;四、通過前面三步得出一個定量和定性的目標(biāo),然后制定個人、部門及組織發(fā)展計劃。當(dāng)公司為比較大的轉(zhuǎn)型進行培訓(xùn)的時候,必須要有這樣系統(tǒng),很快找出這個部門或者這個工作團隊需要改變的地方、欠缺的是什么?這成為培訓(xùn)架構(gòu)一個很重要的資料,根據(jù)這個來做出下一步的發(fā)展計劃。
第三步:育人
“育人”最重要的內(nèi)容是員工培訓(xùn),從新員工培訓(xùn)到經(jīng)理培訓(xùn)再到自我學(xué)習(xí),惠普的培訓(xùn)方式非常豐富。在人才的培訓(xùn)發(fā)展上,惠普有四大特點:一、整合系統(tǒng)資源。每一位人才所需要的任何職位都可以在惠普內(nèi)部找到;二、領(lǐng)導(dǎo)就是老師;三、“70/20/10”的混合培訓(xùn)。關(guān)遲介紹說:“惠普認(rèn)為,人才的成長70%來自于工作經(jīng)驗,20%來自于人際網(wǎng)絡(luò),只有10%來自培訓(xùn)!被谶@樣的判斷和經(jīng)驗,惠普的員工培訓(xùn)是務(wù)實而靈活的;四、彈性做法。
員工進入惠普,一般要經(jīng)歷四個自我成長的階段。第一個階段是自我約束階段,強化職業(yè)道德;然后進入自我管理階段,做好本職工作,加強專業(yè)技能。進入第三階段是自我激勵,不僅要做好自己的工作,而且要思考如何為團隊做出更大的貢獻(xiàn),思考的立足點需要從自己轉(zhuǎn)移到整個團隊;最后是自我學(xué)習(xí)階段,隨時隨地都能找到學(xué)習(xí)的機會。在這樣的機制下,為中國惠普全體員工提供培訓(xùn)支持的教育培訓(xùn)部人數(shù)得以控制,因為惠普在全球的培訓(xùn)有著相同的行為標(biāo)準(zhǔn),惠普公司的人無論來自美國、中國或別的國家,都帶有明顯的“惠普烙印”。
隨著中國惠普的規(guī)模不斷擴大,全球化的人才培訓(xùn)顯得尤為關(guān)鍵。關(guān)遲介紹說:“惠普在大連設(shè)立了企業(yè)級的外包服務(wù)處理中心和面向整個北亞的呼叫中心,現(xiàn)在的大連是一個火熱的市場。在這種情況下,要想依靠大連幾百萬人口解決人才的問題是不可能的。這需要我們把整個東北三省的高校人才資源都組織整合起來。此外還要進行人力資源現(xiàn)狀分析。在北亞,最重要的客戶是日本,日本企業(yè)對日語售后服務(wù)的要求非常高,苛刻到了要求帶東京口音的程度。我們分析了一下,提供800個這樣的人才還可以,可是市場的需求是近五千人,對比的結(jié)論是至少還缺四千人。我們就選擇了自己開班的方式,用兩三百名帶東京口音的日本團隊天天對員工進行培訓(xùn)。同樣的語言人才需求還有粵語、韓語以及像我這樣帶臺灣口音等等!
第四步:留人
惠普的“留人”政策包括以制度留人、以環(huán)境留人、以事業(yè)留人、以價值觀留人。
第一、以制度留人;萜招纬闪霜毺氐臋C制和體制,比如,一系列員工行為準(zhǔn)則和管理模式、獎勵機制、培訓(xùn)模式等;萜諑椭棵麊T工設(shè)定了清晰的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立起員工對本企業(yè)更為穩(wěn)定和清晰的預(yù)期,使其對本企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展充滿信心。同時,他們也會清楚的了解相關(guān)決策,只要按照激勵政策工作,每名員工都會得到成長,而且這個進步和成長是與公司政策同步的;
第二、以環(huán)境留人。一個最佳的工作環(huán)境是每個人所期望的,惠普為員工提供公開、公正、充分給予授權(quán)和信任的工作環(huán)境。這不僅表現(xiàn)在給員工提供了符合國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)境,而且員工能夠進行很開放的溝通!盎萜罩馈、以人為本、尊重人才、人盡其才的機制和氛圍,自然會博得人才的好感;
第三、以事業(yè)留人。越優(yōu)秀的人才越渴求發(fā)展,越期望擁有更大的發(fā)展空間,這對企業(yè)提出了要求,為人才提供機會;萜辗浅9膭顔T工的內(nèi)部流動,異地派遣、異國派遣都是常有的事,只要員工的能力達(dá)到了他所要求的職位,就有機會獲得提升;萜者有一個讓外界非常驚訝的體制,如果員工當(dāng)初是以正當(dāng)理由辭職,之后如果愿意回來,惠普會敞開迎接的大門,依然會像老朋友一樣對待他;
第四、以價值觀留人;萜諒椥缘墓ぷ鲿r間非常人性化,員工可以選擇7點鐘上班,4點鐘下班;或8點鐘上班,5點鐘下班。特別值得一提的是,在公司高層的支持下,中國惠普還有專門的工會組織,工會經(jīng)常組織各種有利于員工身心發(fā)展的文體活動,比如歌詠比賽、運動會、足球籃球和馬拉松賽跑等等,平衡員工的工作和生活。
奢境將啟,即刻入邸 覃思X Der·1863卓絕打造2024奢華居所
廣州設(shè)計周X覃思XDer·1863 以“探索智路越未知越未來”為主題, 聯(lián)合打 ...
北京高端媒體團一眾探訪2024中網(wǎng)現(xiàn)場,并打卡Der·1863展位!
北京高端媒體團一眾探訪2024中網(wǎng)現(xiàn)場,并打卡Der·1863展位! 2024中國網(wǎng)球 ...
對話網(wǎng)壇名將:里內(nèi)特驚喜空降Der·1863中網(wǎng)展位
對話網(wǎng)壇名將:里內(nèi)特驚喜空降Der·1863中網(wǎng)展位 北京時間9月29日 ...
向“新”同行,聚勢共贏|三棵樹工程2024年城市煥新云峰會圓滿舉辦
向“新”同行,聚勢共贏|三棵樹工程2024年城市煥新云峰會圓滿舉辦 2024年8月1 ...
周大生七夕超品日:GMV破3億,【會發(fā)光的金子】引領(lǐng)行業(yè)新潮流
七夕佳節(jié),鵲橋架起,星辰為證,銀河為媒。雖然今年的七夕和奧運時間有所重疊導(dǎo)致不少品牌發(fā) ...