“職場怨念”調(diào)查：八成多的人每天都在抱怨

日前，某人才網(wǎng)站發(fā)布了一個(gè)職場抱怨?fàn)顟B(tài)特別調(diào)查報(bào)告，65.7%的職場人士表示，自己一天抱怨次數(shù)在1-5次。13.8%的人每天抱怨6-10次，3.7%的人每天抱怨11-15次，還有4.8%的職場人表示，自己每天抱怨次數(shù)甚至高達(dá)20次以上，只有11.2%的人表示從不抱怨或沒有意識(shí)到自己是否抱怨。

有網(wǎng)友感嘆：“每天抱怨次數(shù)高達(dá)20次以上……好恐怖的職場怨念��！”

關(guān)于抱怨，馬云有過經(jīng)典語錄：“人是退化最嚴(yán)重的動(dòng)物。跟獸比，人很弱肢，和狗比，人很聞盲，但人類‘進(jìn)化’了抱怨。偶爾為之無大礙，但當(dāng)抱怨成習(xí)慣，就如喝海水，喝得越多，渴得越厲害。最后發(fā)現(xiàn)走在成功路上的都是些不抱怨的‘傻子們’。世界不會(huì)記得你說了什么，但一定不會(huì)忘記你做了什么！”

1.74.7%的人抱怨是為了發(fā)泄內(nèi)心苦悶

職場怨念有多重？不妨來看看這項(xiàng)調(diào)查報(bào)告。

日前，某人才網(wǎng)站發(fā)布了一個(gè)職場抱怨?fàn)顟B(tài)特別調(diào)查報(bào)告。在參與調(diào)查的5000余人中，65.7%的職場人士表示，自己一天抱怨次數(shù)在1-5次。13.8%的被調(diào)查者每天抱怨6-10次，3.7%的人每天抱怨11-15次，還有4.8%的職場人表示，自己每天抱怨次數(shù)甚至高達(dá)20次以上，只有11.2%的人表示從不抱怨或沒有意識(shí)到自己是否抱怨。

分性別來看，有五成職場男性認(rèn)為自己一天的抱怨次數(shù)為1-5次，而女性的這一比例達(dá)到七成。而在每天抱怨6-10次的選項(xiàng)上，男性的比例反而超過女性3.5個(gè)百分點(diǎn)。

對(duì)于抱怨的原因，調(diào)查顯示，抱怨與工作相關(guān)的內(nèi)容達(dá)到了80.5%的比例。74.7%的人表示自己抱怨主要是為了發(fā)泄內(nèi)心的苦悶，而希望通過聆聽者來幫助解決問題的占到了36.2%.

此外，國內(nèi)某權(quán)威機(jī)構(gòu)在天津等城市對(duì)近萬名80后職場人士進(jìn)行了職業(yè)壓力調(diào)查，這些接受調(diào)查的職員都是25-28歲的職場新生代，90%以上的人表示承受著一定程度的職業(yè)壓力，六成以上感到職場壓力過大。

2.三種職場抱怨最遭忌諱

杭州市第七人民醫(yī)院精神科病區(qū)主任譚忠林博士說，很多人認(rèn)為不滿情緒需要發(fā)泄，因此每天都有多多少少的抱怨，事實(shí)上，職場抱怨沒有太多正面意義，特別是當(dāng)這種抱怨以一種非建設(shè)性的方式呈現(xiàn)時(shí)，無論是對(duì)處理職場人際關(guān)系，還是對(duì)解決職場問題，都起不到太大作用，反而會(huì)帶來負(fù)面影響。

“當(dāng)選擇將抱怨作為對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿的一種發(fā)泄時(shí)，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，這很容易‘上癮’，很容易變成一種習(xí)慣，當(dāng)習(xí)慣養(yǎng)成后，想再戒斷，就變成了難事。抱怨解決不了問題，但不抱怨又控制不住那種發(fā)泄的沖動(dòng)，很容易陷入惡性循環(huán)。”譚博士說。

譚博士特別提到了三種職場最忌諱的抱怨，很容易使自己處于危險(xiǎn)境地，需要注意——

發(fā)微博抱怨，別忘了粉絲里有領(lǐng)導(dǎo)

案例：小A是個(gè)心直口快的東北小伙，工作后，小A明顯感受到了南北文化的差異，南方人含蓄內(nèi)斂，工作上有什么問題或想法，從來不直接提，都是拐彎抹角地先行打探一番，或是旁敲側(cè)擊地曲線救國，但小A向來有什么說什么�？床粦T的公司條例，他會(huì)直接抱怨，領(lǐng)導(dǎo)處事不得當(dāng)，他也喜歡站出來說兩句。前不久，公司出了個(gè)新規(guī)定，小A直接把不滿情緒發(fā)上了微博，沒過兩天，小A發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們看自己的眼神都特別犀利，這才想起，微博粉絲里好像就有他們的身影。

專家點(diǎn)評(píng)：抱怨方式很重要。不分場合，不分輕重的抱怨，效果只會(huì)適得其反�，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，以前有人匿名上論壇發(fā)帖抱怨，現(xiàn)在直接升級(jí)為在微博上挑戰(zhàn)，雖然還沒有實(shí)行實(shí)名制，但對(duì)一個(gè)小團(tuán)體來說，你加我，我加你，誰不認(rèn)得誰？別忘了龐大粉絲群里難免混雜著各色人等，也包括領(lǐng)導(dǎo)那雙炯炯有神的雙目。在公眾場合抱怨，非但解決不了問題，還會(huì)轉(zhuǎn)移矛盾焦點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)只看到你愛抱怨、斤斤計(jì)較的一面，印象分直接下滑。

只有破壞性沒有建設(shè)性的抱怨，少點(diǎn)

案例：小B是個(gè)嬌氣的女生，和職場顯得有點(diǎn)格格不入。下雨天突然接到一項(xiàng)外出任務(wù)，她會(huì)抱怨領(lǐng)導(dǎo)為什么不提前通知，好讓她換掉新買的鞋子，免得弄臟。周末臨時(shí)有加班任務(wù)，她會(huì)滿腹牢騷地在位子上給朋友打電話：“哎呦，煩死了，突然說要加班，一點(diǎn)提前量都不給，我們的約會(huì)泡湯了�！焙屯�事合作一項(xiàng)任務(wù)，她又會(huì)怨氣沉重：“干嘛讓我和這個(gè)人合作啊，他向來沒什么好點(diǎn)子的，這次的任務(wù)看來要泡湯了�！�

小B沒發(fā)現(xiàn)，同事們已經(jīng)對(duì)她敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常當(dāng)她是空氣。

專家點(diǎn)評(píng)：如果說建設(shè)性的抱怨還有一點(diǎn)營養(yǎng)的話，小B的這種抱怨除了破壞性還是破壞性。對(duì)事件發(fā)展沒有任何有益因素，只是一味傳播負(fù)面情緒，并同時(shí)將人際關(guān)系帶入冰點(diǎn)。這樣的職場抱怨，只會(huì)帶著你迅速脫離主流圈子，不斷邊緣化。誰都不喜歡和一個(gè)怨氣沉重的人一起工作生活，把自己裹在一堆爛情緒里，慢慢發(fā)霉。

共鳴性太大的抱怨，Boss很討厭

案例：小C的抱怨次數(shù)不算很多，但每次一開口，卻都是重磅炸彈級(jí)別的，令上司反感。在Boss眼里，小C的抱怨最帶有煽動(dòng)性、蠱惑性，引起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈共鳴，造成情緒強(qiáng)勢反彈，以至于不少改革都阻力重重。

最近，公司好不容易接到一筆大單，需要?jiǎng)?chuàng)意小組加班加點(diǎn)完成，其他人雖然不滿，卻都低著頭不說話，只有小C一拍桌子站了起來，連珠炮式地提問：“每天加班大家吃得消嗎？領(lǐng)導(dǎo)為什么不考慮下屬的感受？真的要求我們加班，加班費(fèi)算嗎？怎么算？晚上打車回家的費(fèi)用給報(bào)銷嗎？總不能讓同事們自己倒貼吧？”……Boss臉上堆笑，內(nèi)心已經(jīng)怒火重重，只想找機(jī)會(huì)給小C穿一雙不是那么合腳的小鞋。

專家點(diǎn)評(píng)：共鳴性太大的抱怨，尤其是當(dāng)著眾人的面直接提出來，其實(shí)在職場中很遭領(lǐng)導(dǎo)忌諱。現(xiàn)代職場講求團(tuán)隊(duì)合作，公然挑釁領(lǐng)導(dǎo)，破壞團(tuán)隊(duì)精神，打壓群眾士氣的人，無疑會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)的眼中釘。涉及團(tuán)隊(duì)利益的抱怨，一定要慎重，如果一定要一吐為快，換個(gè)私密的場合，以委婉的方式提出來，可能效果會(huì)不一樣。

3.馬云：別把抱怨當(dāng)習(xí)慣

“人是退化最嚴(yán)重的動(dòng)物。跟獸比，人很弱肢，和狗比，人很聞盲，但人類‘進(jìn)化’了抱怨。偶爾為之無大礙，但當(dāng)抱怨成習(xí)慣，就如喝海水，喝得越多，渴得越厲害。最后發(fā)現(xiàn)走在成功路上的都是些不抱怨的‘傻子們’。世界不會(huì)記得你說了什么，但一定不會(huì)忘記你做了什么！”

馬云去年在微博中如是說。

事實(shí)上，有關(guān)抱怨的話題，馬云不止說過一次。

在網(wǎng)上流傳頗廣的一段馬云演講，說的也是如何對(duì)待抱怨（節(jié)選）——

我曾經(jīng)去應(yīng)聘肯德基杭州公司的助理，去應(yīng)聘擦盤子我也被拒絕過。我也抱怨過，但是抱怨有什么用？我后來變成我，是因?yàn)槲沂悄莻�(gè)時(shí)代沒有抱怨過的人。在我20歲的時(shí)候，我相信這個(gè)時(shí)代不是我們的，我相信40歲以后這個(gè)時(shí)代才是我們的。為了40歲這個(gè)時(shí)代，我從20歲開始積極尋找社會(huì)進(jìn)步的東西，尋找未來、完善自己而不是埋怨別人。

世界本來就是不公平的，怎么可能公平？你出生在農(nóng)村，蓋茨的孩子出生在蓋茨家里面，你能比嗎？但是有一點(diǎn)是公平的，比爾。蓋茨一天24小時(shí)，你一天也是24小時(shí)。這24小時(shí)有3個(gè)8小時(shí)。8小時(shí)你在路上走、擠公共汽車，這時(shí)候需要好的朋友。還有8小時(shí)，你睡在床上。這個(gè)時(shí)候需要有一個(gè)好的床，床上有一個(gè)好的人。還有一個(gè)8小時(shí)，你知道自己在干什么，那就是工作。假如你工作不開心，你做的事情使你不爽的你可以換，千萬別做讓你討厭的工作，我覺得這樣是沒有意義的。娶了老婆天天罵老婆又不離婚這有什么意思？對(duì)不對(duì)？

人可以不一樣，但人是可以幸福的。幸福是自己去找的。

沒有人是完美的，社會(huì)不可能完美，因?yàn)樯鐣?huì)是由所有不完美的人組成在一起，你的職責(zé)就是比別人多勤奮一點(diǎn)、多努力一點(diǎn)、多有一點(diǎn)理想，世界才會(huì)好起來，我就是這么走過來的。我沒有任何理由走到今天，唯一的理由我比同齡人更加樂觀，更會(huì)找樂子，更加懂得左手溫暖右手，相信明天會(huì)更好，就是這樣。