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在你的身邊一定不乏阿諛奉承者吧?拜托,坦誠(chéng)些吧。
誰(shuí)都希望與認(rèn)同、支持并欣賞自己的人一起工作,這是人之常情。不妨直面這個(gè)事實(shí)——無論面對(duì)什么樣的問題或環(huán)境,總是擁有一群挺你的支持者會(huì)讓你感覺很好。
悅耳的奉承讓我們感覺如同包裹在毛毯中那般溫暖。一切都很好,甚至可以用愜意來形容。與他們?cè)谝黄鹞覀兏械桨踩,我們信任他們?/P>
我們會(huì)常常認(rèn)為這些人就是我們最忠心的朋友,因?yàn)樗麄冏屛覀兏哟_信自己是對(duì)的。我們得到認(rèn)可,得到維護(hù)。感覺很爽。
不過,對(duì)于阿諛奉承,我們可能會(huì)聽信一次兩次,但是我們不可能一直吃這一套。如果你所信任的親信對(duì)你的贊美總是一成不變,那么你就該好好去鑒別一下了。
盡管這些人會(huì)令我們自我感覺良好,但是他們并非總是在為我們好。其實(shí),我們可能只是他們游戲中的一顆棋子;不知不覺中,我們助長(zhǎng)了他們有害的能量,并影響了我們的決策和行動(dòng)。
不過話說回來,他們也可能成為我們的棋子。
你是不是這樣一名領(lǐng)導(dǎo)——當(dāng)有人說了你不愿意聽的話,你就會(huì)公開或私下懲罰這些人呢?你是否親近那些總是贊成你的決定和行動(dòng)的人呢?
沒有人愿意承認(rèn)他們會(huì)這樣做?墒,簡(jiǎn)單的回顧一下我們的工作環(huán)境,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種情況屢見不鮮,絕非例外。我們都看到過這樣的現(xiàn)象:領(lǐng)導(dǎo)的身邊總有一小群人,他們向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)喜不報(bào)憂,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)被孤立于現(xiàn)實(shí)之外。領(lǐng)導(dǎo)的整個(gè)世界觀被這些向他灌迷魂湯的人所扭曲和控制。他以為這些人是在保護(hù)他。而在背地里搗鬼的人正是他們。
要不然就是領(lǐng)導(dǎo)根本不想聽到事實(shí),因此他獎(jiǎng)勵(lì)那些說話好聽、順耳的人,而去懲罰那些說真話的人。
對(duì)于任何一位領(lǐng)導(dǎo),無論處于上述哪種情況,其處境都很危險(xiǎn)。
大家對(duì)類似的故事早已耳熟能詳了。廣受歡迎的電視連續(xù)劇《辦公室的故事》(The Office)就曾經(jīng)專門拍過一集,名叫《核心團(tuán)隊(duì)》(The Inner Circle)。在劇中,身為領(lǐng)導(dǎo)的德安杰羅(Deangelo)擁有一個(gè)諳熟奉承的核心團(tuán)隊(duì)。一旦有人向他挑戰(zhàn),就會(huì)被驅(qū)出團(tuán)隊(duì)。在這集結(jié)束時(shí),吉姆(Jim)試圖告訴德安杰羅圈外人對(duì)他的看法,卻被德安杰羅踢出了團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)我們看到像德安杰羅這樣的領(lǐng)導(dǎo)陷入身邊阿諛奉承之人和好好先生的陷阱時(shí),大多數(shù)人都會(huì)感到憤慨,但是,我們卻未能意識(shí)到,其實(shí)我們自己也正在陷入同樣的陷阱之中。
要成為一名真正的、有作為的領(lǐng)導(dǎo),我們必須要意識(shí)到自己的盲區(qū),然后從可信任的顧問那里尋求并接受批評(píng)的反饋,確保我們保有公正的視角。
確實(shí),有時(shí)候最衷心的員工往往是那些懂得體諒人,并且有勇氣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)直言不諱的人;當(dāng)我們出錯(cuò)時(shí),他們會(huì)點(diǎn)醒我們;當(dāng)有必要對(duì)進(jìn)行中的工作做出更正時(shí),他們也會(huì)提出來。此外,是的,如果我們的工作干得不錯(cuò),他們也會(huì)給予肯定。
有一件事情是肯定的:就領(lǐng)導(dǎo)手段而言,培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)是一種至關(guān)重要的方式。我們必須要認(rèn)真審視一下,在吸收核心團(tuán)隊(duì)成員時(shí),我們是否只選擇了那些讓我們有“安全感”的人,卻因此損害了公司或我們自身的利益。
核心團(tuán)隊(duì)的作用
有廣泛觀點(diǎn)認(rèn)為,組建了一個(gè)核心團(tuán)隊(duì),就可以說是擁有了一種有效的領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)。
持相反意見的人可以令你從相反的角度思考問題;久而久之,他們會(huì)通過“最壞的情形”和“如果出現(xiàn)某某情況”等問題來挑戰(zhàn)你的思想。
普通人身處公司的底層,他們可以從他們的角度幫助你了解由你的行動(dòng)產(chǎn)生的影響。
樂觀的人總是會(huì)去想最好的結(jié)果,在困難時(shí)期,他們可以帶給團(tuán)隊(duì)積極的力量。
客戶的代言人道出的是客戶的心聲,他們可以幫助你清楚地認(rèn)識(shí)到客戶的需求、觀點(diǎn)、期望、以及競(jìng)爭(zhēng)選擇。
軟心腸的人是你團(tuán)隊(duì)中會(huì)設(shè)身處地為他人著想的人,他們可以幫助你領(lǐng)悟到你的決定和行動(dòng)將會(huì)給他人帶來什么樣的影響。
智者不是誰(shuí)都能碰上的。如果你有幸遇到一位,他將幫助你在危機(jī)中保持冷靜;充當(dāng)足智多謀的策略家;扮演教練的角色;并且能夠?qū)λ腥说挠^點(diǎn)一視同仁。
那么,你該如何評(píng)價(jià)你的核心團(tuán)隊(duì),并判斷是否需要改變呢?下列六個(gè)步驟可供您參考:
評(píng)價(jià)核心團(tuán)隊(duì)的六個(gè)步驟
第一步:首先寫下你核心團(tuán)隊(duì)的成員名單——你看作征詢意見對(duì)象的人;能夠托付你內(nèi)心想法和敏感信息的人。
第二步:確認(rèn)每位成員所起的作用。目的是為了使你的團(tuán)隊(duì)成員類型具有多樣性。
第三步:回憶一下在過去30天中你與這些“可信任的顧問”的互動(dòng)。有多少人給你帶去了令人不悅的信息或敏感的反饋?
第四步:坦誠(chéng)面對(duì)你的動(dòng)機(jī)。你是否會(huì)因?yàn)槟承┤速澩愕挠^點(diǎn),而把他們變成你的核心團(tuán)隊(duì)成員?你是否會(huì)打壓批評(píng)意見?
第五步:坦誠(chéng)的面對(duì)他們的動(dòng)機(jī)。如果你身邊的人永遠(yuǎn)都在贊美你、認(rèn)同你,他們是否心懷鬼胎?他們帶給你的影響究竟有多大?
第六步:如果你的核心團(tuán)隊(duì)缺乏平衡,也就是說未能包括上述所有成員類型,那么你就應(yīng)該采取行動(dòng),吸收一些新人進(jìn)來了。
在生活中,我們都需要許多無條件的愛與支持。不過,當(dāng)問題涉及到職場(chǎng)且你擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的角色時(shí),我們有責(zé)任對(duì)問題保持全面的看法,對(duì)于我們自身的言行、給別人帶來的影響、以及我們所形成的觀點(diǎn),都必須做到實(shí)事求是。要做到這一點(diǎn)并不容易,不過,如果你擁有了正確的核心團(tuán)隊(duì),事情就會(huì)變得好辦得多了。
蘇珊·塔爾達(dá)尼克(Susan Tardanico)是權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟(Authentic Leadership Alliance)的CEO,該機(jī)構(gòu)專門提供領(lǐng)導(dǎo)和溝通方面的咨詢服務(wù)。同時(shí),她還是創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)中心(Center for Creative Leadership)的駐企高管,也是一名專業(yè)的演講家。此前,蘇珊曾經(jīng)做過企業(yè)高管和電臺(tái)記者的工作。她對(duì)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)創(chuàng)新、和有魄力的職業(yè)管理極富激情。
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