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2003年,剛過而立之年的洪巖,主動(dòng)辭去了公務(wù)員職位,在遼寧鞍山市一個(gè)倒閉企業(yè)的廢墟上,創(chuàng)建了四海大酒店,從那一刻起,洪巖就認(rèn)定,他不僅要為自己的選擇付出艱辛和代價(jià),更要為家庭、為員工、為社會(huì)盡一份責(zé)任。
七年來,洪巖用自己的責(zé)任和愛心,賦予酒店員工尊嚴(yán)和幸福,為企業(yè)的發(fā)展凝結(jié)了人心,匯聚了力量,促成了共創(chuàng)共享和諧融洽的勞動(dòng)關(guān)系,也給酒店又好又快的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
創(chuàng)業(yè)伊始,洪巖就提出了“四海為家”,確定了以“家”為核心的四!凹椅幕崩砟睢K闹械募,就是把酒店辦成顧客的家,員工的家,在四海酒店工作的員工,都是這個(gè)家中的一分子,都應(yīng)該是相親相愛的一家人,老板要為每一位員工盡職盡責(zé),對待員工就像對待自己的家庭成員一樣關(guān)心和愛護(hù),讓他們在酒店生活工作得開心快樂,感受家的溫馨和關(guān)愛,員工對酒店也要像對自己的家一樣關(guān)心愛護(hù),盡職盡責(zé)地為家想事做事,同心同德建設(shè)幸福美滿的家園。
每年5月29日店慶之際,四海大酒店都要組織員工合照一張“全家!,照片上方醒目印有“四海永遠(yuǎn)是你家,家中永遠(yuǎn)有你們”,面對“全家福”上的四海家人,洪巖抑制不住內(nèi)心的感動(dòng):“我衷心感謝四海的兄弟姐妹,感謝你們?yōu)樗暮W龀龅呢暙I(xiàn),希望在四海的每一張‘全家福’中都能看到你們的身影”。
洪巖深知,目前就業(yè)形勢不樂觀,就業(yè)安置政府有壓力,企業(yè)有責(zé)任,特別是餐飲服務(wù)業(yè)的員工離職率高是普遍現(xiàn)象,“到我們四海工作的員工,是看中四海的文化才來的。他們打工走東家到西家很不容易,四海要盡力給他們提供長期安穩(wěn)的就業(yè)平臺(tái),對來四海工作的每個(gè)人,都要珍惜和關(guān)愛!
他經(jīng)常教育酒店的管理者們:“要把維護(hù)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定作為一種責(zé)任,要學(xué)會(huì)用心留人,留人要留心”。為此,洪巖做出一條硬性規(guī)定:把員工離職率作為管理人員業(yè)績考核的重要內(nèi)容,每月員工離職超出限定指標(biāo)的,要給管理者以批評(píng)告誡,因管理者方法失當(dāng),處事不公,使員工因“心累”而離職的,要對直接責(zé)任者進(jìn)行處罰,直至免職,辭退。從而在管理者間促成了親近員工,關(guān)愛員工,自覺幫助員工解決困難辦實(shí)事的風(fēng)氣,有效的促進(jìn)了員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。
企業(yè)增效益、員工得實(shí)惠,這是洪巖創(chuàng)業(yè)的初衷,更是他內(nèi)心的追求!八暮T工宿舍的條件是全市同行業(yè)最好的”,這是市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià);員工食堂的就餐環(huán)境和伙食水平讓員工感覺比家里還好,早、午、晚餐一律免費(fèi);員工過生日,由原來的每人一碗長壽面,一個(gè)荷包蛋,一張洗浴票,變?yōu)槊吭屡e行一次員工集體生日宴,豐盛的宴席,切蛋糕,點(diǎn)蠟燭,領(lǐng)導(dǎo)親自為他們敬酒祝福,大家一起唱“生日快樂”歌;逢年過節(jié),酒店都要舉辦宴會(huì)組織員工聚餐,洪巖和管理團(tuán)隊(duì)與大家一起歡歌笑語,其樂融融……
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