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談判中,你已經(jīng)做出讓步,怎么才能理直氣壯的索取對(duì)方的讓步呢?
你有足夠的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)勢(shì)獲取一定程度的回報(bào)嗎?
在談判中,怎樣才能巧妙地向?qū)Ψ剿魅∫欢ǖ幕貓?bào)呢?
為什么不能一開(kāi)始就直接給予買方最低報(bào)價(jià)?
無(wú)論對(duì)方要求你作出的讓步多么微不足道,也一定要請(qǐng)對(duì)方作出一些相應(yīng)的回報(bào)嗎?
在談判過(guò)程中,無(wú)論在什么情況下,只要你按照對(duì)方的要求作出一些讓步,就一定要學(xué)會(huì)索取回報(bào)。因?yàn)橹灰阏莆樟诉@一策略,第一次使用它所帶給你的回報(bào)就將數(shù)倍于第一次的成交價(jià),從此以后,這一策略每年都會(huì)帶給你成千上萬(wàn)的回報(bào)。
聲明你所做出的讓步可以激發(fā)對(duì)方做出回報(bào)的責(zé)任感,但有時(shí)候他們?cè)诔袚?dān)這種責(zé)任方面表現(xiàn)得很遲鈍。為了增加因讓步而得到一些回報(bào)的可能性,盡量去明確地索要報(bào)答,而不應(yīng)該是委婉或外交式地。
例如,想象下面某IT服務(wù)商和客戶之間的談判?蛻舭凳菊f(shuō)IT公司的成本預(yù)算高得離譜;而IT公司的項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為成本預(yù)算很準(zhǔn)確(可能還是比較保守的),因?yàn)橐紤]到項(xiàng)目的復(fù)雜性和很緊的工期。如果項(xiàng)目經(jīng)理想做出一些讓步,他可能會(huì)這樣說(shuō):“這對(duì)我們來(lái)說(shuō)太困難了,但是考慮到您的情況,我們還是在價(jià)格上做出了調(diào)整。您現(xiàn)在又得到了優(yōu)惠,我希望您能將工期再延長(zhǎng)一些。每一步都延長(zhǎng)一個(gè)月對(duì)我們的幫助會(huì)非常大!币徊┒ㄤJ要管索理取在回線報(bào)。
請(qǐng)注意,這樣的陳述達(dá)到了三個(gè)目的。首先,聲明了自己的讓步行為(“這對(duì)我們來(lái)說(shuō)太困難了,但是我們還是做出了一些調(diào)整……”)。第二,巧妙的表達(dá)了對(duì)回報(bào)的要求(“既然您得到了優(yōu)惠,希望您能改變一下工期要求……”)。第三,已經(jīng)開(kāi)始說(shuō)明回報(bào)的具體形式(“每一步延長(zhǎng)一個(gè)月……”)。雖然這些都是非常重要的,但談判者經(jīng)常忽視對(duì)回報(bào)要求的具體說(shuō)明。要記住沒(méi)有誰(shuí)比你更了解自己的需求。如果你不說(shuō)出來(lái),你將只能得到對(duì)方認(rèn)為的你想要的東西,或者更糟糕的是,對(duì)方最方便提供的。
索要和明確報(bào)答要求的戰(zhàn)術(shù)在很多情況下都有施展空間,掌握如何運(yùn)用它的人會(huì)因此得到巨大的收獲。商業(yè)顧問(wèn)同其雇用者之間的戰(zhàn)術(shù)就是最好的例子。當(dāng)客戶贊揚(yáng)他的工作時(shí),一個(gè)聰明的顧問(wèn)會(huì)立即表明,最愿意聽(tīng)到這種表?yè)P(yáng)的是他的老板(或其他的潛在客戶)。就這樣,他明確的告訴了客戶什么是對(duì)他最好的報(bào)答。
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