為什么工資越來越多了，快樂卻越來越少了？為什么物質(zhì)越來越豐富了，精神越來越匱乏了？所有這些，都和我們自身的心態(tài)有關(guān)。

和諧社會的基礎(chǔ)是我們自己首先與自己和諧，就是說，我們不僅要有一個健康的身體，還要有一個健康的心靈，這才是一個真正健康、和諧的人。

快樂的人之所以快樂，并不是因為他的生活特別美滿幸福，而是因為他能以坦然豁達的心態(tài)看待自己的挫折和失意；悲哀的人之所以悲哀，并不是因為他的生活十分坎坷不幸，而是因為他習(xí)慣于以消極、悲觀的思維方式看待自己所受的磨難和逆境。

1978年世界衛(wèi)生組織（WHO）給健康所下的正式定義是：精力充沛，能從容不迫地應(yīng)付日常生活和工作。衡量是否健康的十項標(biāo)準(zhǔn)是：

（1）處世樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔(dān)任務(wù)，不挑剔；（2）善于休息，睡眠良好；（3）應(yīng)變能力強，能適應(yīng)各種環(huán)境變化；（4）對一般感冒和傳染病有一定的抵抗力；（5）體重適當(dāng)，體態(tài)均勻，身體各部位比例協(xié)調(diào)；（6）眼睛明亮，反應(yīng)敏銳，眼瞼不發(fā)炎；（7）牙齒潔白，無缺損，無疼痛感，牙齦正常，無蛀牙；（8）頭發(fā)光潔，無頭屑；（9）肌膚有光澤，有彈性，走路輕松，有活力；（10）足趾活動性好，足弓彈性好，肌肉平衡能力好，腳且沒有疼痛、沒有拇外翻。

第三屆國際心理衛(wèi)生大會認(rèn)為，心理健康的標(biāo)志是：（1）身體、情緒十分協(xié)調(diào)；（2）適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系和諧；（3）有幸福感；（4）在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。

從上述的健康標(biāo)準(zhǔn)可以看出，一個健康的人，不僅僅是指沒有疾病或病痛，而且是一種身體上、精神上和社會上的完全良好狀態(tài)。也就是說健康的人要有強壯的體魄和樂觀向上的精神狀態(tài)，并能與其所處的社會及自然環(huán)境保持協(xié)調(diào)的關(guān)系和良好的心理素質(zhì)。也就是說，體魄健壯，精神愉悅的人才是個健康的人，軀體與精神和諧的人才是一個健康的人。

教育家魏書生曾說：“埋怨環(huán)境不好，常常是我們自己不好；埋怨別人太狹隘，常常是自己不豁達；埋怨天氣太惡劣，常常是我們抵抗力太弱；埋怨學(xué)生難教，常常是我們方法太少。”看來，只有自己的身心先和諧了，才能與周圍的人和諧相處，才能有人際之間的悅納與歡樂，才能有全社會的和諧美好。

一個人心態(tài)平和，心理健康，就會珍惜生命，心情愉快，積極生活，為自己和社會創(chuàng)造價值。如果心態(tài)不好，心情郁悶，輕的表現(xiàn)為煩躁、恐懼、不安、憤怒、痛苦、悲傷，進而影響到自己正常的工作、生活和身體健康，重的則會導(dǎo)致精神抑郁，悲觀厭世，精神失常。

所謂心態(tài)平和，就是無論我們遇到什么情況和復(fù)雜的環(huán)境，都要處變不驚，學(xué)會如何平衡自己的心態(tài)，保持積極樂觀向上的人生態(tài)度，用一顆平常心來對待自己，對待別人，對待所有的事情。做到既積極主動，盡力而為，又順其自然，不苛求事事遂愿，擁有了這種從容淡定的自信心，一個人就容易心態(tài)平和了。

【案例】平和淡定的邢來發(fā)

邢來發(fā)是天津公交集團一公司十五路車隊609路的一名駕駛員。多年來邢來發(fā)始終把為乘客服務(wù)、讓乘客滿意作為他駕駛員工作的出發(fā)點和落腳點，把“安全、便捷、熱情”作為自己駕駛員崗位服務(wù)不變的理念，用心服務(wù)乘客，不斷創(chuàng)新服務(wù)，努力營造著車廂的和諧。

（1）好事多做點兒

在車廂服務(wù)中他時刻提醒自己要做到“乘客心態(tài)應(yīng)掌握，特需乘客代找座，客流高峰巧疏導(dǎo)，遇事?lián)Q位來思考，無人售票有服務(wù)，以人為本牢記住”。為此他在車廂服務(wù)中總是用“心到、眼到、話到、手到”來體現(xiàn)自己對乘客的“誠”字，并時刻做到微笑多一點、理由少一點、肚量大一點、吐字清晰點、說話客氣點、好事多做點，永遠讓每一名乘客都能感到在他的車廂中是有服務(wù)、被尊重的感覺。有時遇到乘客暫時的不理解，他也能不急不躁地耐心解釋。

（2）肚量大一點兒

2006年5月中，一位醉酒乘客在他的車上因瞌睡錯過了站，發(fā)覺后走到邢來發(fā)旁無理地要求立即停車。邢來發(fā)耐心地告訴他車輛行駛途中不能無故停車后，這名醉酒乘客竟失去理智動手擊打邢來發(fā)，邢來發(fā)此時心中想的是要保證一車乘客的安全，并沒有反抗，一邊努力保持車輛正常運行，一邊耐心地向這名乘客進行解釋。他的行為得到了乘客的支持，紛紛指責(zé)醉酒乘客的無理取鬧并制止了他的危險行為。

（3）心態(tài)平和，工作順利

朋友問他，天天都和那么多的人打交道，特別是遇到一些不文明、不講理的人，你咋就能沉住氣？

邢來發(fā)笑著說：其實也沒什么，不管是什么人，都有善心。你只要真誠地尊重他，就會得到他的理解和支持。有的顧客發(fā)脾氣，甚至無理取鬧，也可能這個人這時候心情不好，要寬容理解。不管做什么工作，要緊的是自己的心態(tài)要放平和，心平就會氣和，氣和就會和諧，和諧就會順利。

邢來發(fā)說的很有道理，心情愉快才能工作順利。自己心態(tài)和諧了，才能與別人和諧，與別人和諧相處了，這個社會就和諧了，大家相互理解、幫助、支持，自然就會順風(fēng)順?biāo)�，水到渠成。所以，自我的心態(tài)和諧是所有和諧的基礎(chǔ)。

所以，工作中需要我們正確看待名利。更高的薪酬，更高的職位，更大的房子，更好的車子，當(dāng)然是我們需要的，但是，這些并不是一個人成功的標(biāo)志。人生更重要的是發(fā)揮自己的潛力，體現(xiàn)自己的價值，正所謂：“做人誠實守信，做事盡心盡力；不求事事如意，但求無愧我心�！�

同時，還要正確看待順逆得失。著名書法家于右任家中有副對聯(lián)：“不思八九，常想一二”，橫批：“如意”。就是說，人生中不如意的事兒多，如意的事兒少，那怎么樣才能讓自己如意呢？很簡單，不想那些不如意的事兒；只想那些如意的事兒，這樣你就會心平氣和，心定氣順，吉祥如意。

人活的是一種心情，一種精神，一種心態(tài)。縱使你才華橫溢，能力超群，如果沒有這些積極的心態(tài)，整日消極抱怨，患得患失，又怎么能得到企業(yè)和他人的信任？怎能實現(xiàn)自己輝煌的職業(yè)夢想與人生目標(biāo)？應(yīng)該說積極端正的職業(yè)態(tài)度不僅有益于企業(yè)，最大的受益者是我們自己。

心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。