公司情景：剛剛招進(jìn)來(lái)的員工沒過(guò)多久就不辭而別了，這是讓很多人力資源管理部門的主管們頭痛的事情。事實(shí)上，員工初到企業(yè)的階段正是離職發(fā)生概率最高的階段。當(dāng)然，這其中有很多的原因：如在應(yīng)聘時(shí)，對(duì)公司是“霧里看花”，來(lái)了以后發(fā)覺不合適的；還有本來(lái)就是抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備換“碼頭”的；還有的就是開始期望值很高，入職后發(fā)現(xiàn)很多與自己愿望所沖突的情形等等。
我們重點(diǎn)來(lái)看一看那些我們組織需要的，卻因“對(duì)組織失望”而離去的新員工們。為什么他們會(huì)對(duì)組織失望，進(jìn)而做出離職的決定呢？
我們先看看新員工的普遍遭遇。第一天到公司上班的大學(xué)畢業(yè)生小王就感到特別失望：部門經(jīng)理不在，辦公桌堆滿了前任留下的辦公用品。午餐時(shí)，小王從同事的閑聊中了解到一些公司的情況。一些所謂的“派系斗爭(zhēng)”讓小王不禁有點(diǎn)“望而生畏”。接下來(lái)的工作里，“云里霧里”的感覺更是讓小王忐忑不安。
第二天，部門經(jīng)理把小王叫到自己的辦公室來(lái)談話，也不說(shuō)個(gè)具體明細(xì)，問個(gè)事情來(lái)由，就直接開始分派任務(wù)。這讓小王有點(diǎn)發(fā)懵，摸不著頭腦，只有光點(diǎn)頭的份兒。
第三天，小王被部門經(jīng)理“教訓(xùn)”了幾句。原來(lái)，經(jīng)理讓小王送一份材料到樓上的財(cái)務(wù)部，小王送去之后，又繼續(xù)自己的工作了。過(guò)了一會(huì)兒，經(jīng)理走了過(guò)來(lái)，問他：“交給財(cái)務(wù)了嗎？是誰(shuí)接過(guò)去的？”小王回答：“送過(guò)去了，是一位女職員接收的，她告訴我放在那兒就好了�！苯�(jīng)理一臉不悅：“交給你工作，你一定要向我匯報(bào)結(jié)果，知道嗎？”小王雖然嘴上說(shuō)“知道了”，但不滿的情緒已顯現(xiàn)在臉上。
小王就在這樣的氛圍和情緒中開始了他的新工作，很難想象該公司和小王的上級(jí)能提供給他足夠的支援和指導(dǎo)。問題出在哪里？其實(shí)，這是細(xì)節(jié)方面，如何在實(shí)施招聘試用的流程管理上，讓新人明確自己改做什么？上級(jí)說(shuō)明白。讓新人清楚該怎樣去做？上級(jí)指導(dǎo)你。這是上司教導(dǎo)新人的義務(wù)，也是新人盡快入門的途徑，相信良好溝通之后，上下級(jí)之間更容易相處。
在許多企業(yè)里，聘用的那些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生最容易跳槽。他們是公司花了很大的力氣去爭(zhēng)取的人才。但令人感慨的是，他們也是最容易讓許多公司顧此失彼的人才。
解決的辦法是：在最初半年內(nèi)，將新人看成一筆投資。用心觀察他們，花錢培訓(xùn)他們，讓他們有機(jī)會(huì)接觸公司能干的人，促使他們負(fù)責(zé)一些稍稍超過(guò)其能力的工作。就像一切投資一樣，這一項(xiàng)投資你不要一開始就抱著立刻就能收到效益的希望。其實(shí)，他們僅僅是人才，需要一個(gè)過(guò)程來(lái)成才，尤其是成為企業(yè)所需要的人才，就必須在你的公司磨練。時(shí)間越長(zhǎng)教導(dǎo)越用心，所獲得的回報(bào)和收益也就越高。