- 客服 （急聘）
- 3000-5000元/月工作性質(zhì)：全職更新時(shí)間：2024-12-08共有0人投遞簡(jiǎn)歷
- 公司名稱：長(zhǎng)沙火風(fēng)品牌策劃有限公司
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- 職位類別：行政管理類-不限
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué)歷要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 年齡要求：23 - 30歲
- 性別要求：女
- 工作地區(qū)：長(zhǎng)沙-長(zhǎng)沙市
- 截止時(shí)間：2025-03-08
- 聯(lián) 系 人：黎小姐
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聯(lián)系電話：
0731-8****查看完整號(hào)碼
職位描述：
1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客戶接單，下單至設(shè)計(jì)部，以及設(shè)計(jì)提案；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴的處理與客戶回訪；
6、客戶流失率分析與報(bào)告；
7、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
8、不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量
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